Faktor Pembentuk Kepuasan Kerja Tenaga Kesehatan di Rumah Sakit

Authors

  • Nanditya Ika Faramita Rumah Sakit Prasetya Husada Malang
  • Mohammad Mansur Program Paska Sarjana Magister Manajemen Rumah Sakit Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya
  • Samsul Huda Rumah Sakit Wava Husada

DOI:

https://doi.org/10.21776/ub.jkb.2014.028.01.22

Abstract

Tingkat turnover tenaga kesehatan yang tinggi dapat berpengaruh terhadap kualitas pelayanan Rumah Sakit. Salah satu faktor yang mempengaruhi turnover tenaga kesehatan adalah kepuasan kerja yang juga dipengaruhi oleh banyak faktor. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang membentuk kepuasan kerja tenaga kesehatan yang menurunkan angka turnover dan kinerja RS. Metode penelitian adalah deskriptif analitik dengan responden 84 tenaga kesehatan yag terdiri dari perawat, bidan, farmasi, analis laboratorium, radiografer, ahli gizi, perekam medis, dan fisioterapis. Sampel diambil dengan menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan diukur dengan skala Likert 5 tingkat. Data dianalisis dengan analisa faktor. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terbentuk faktor intrinsik dan ektrinsik yang mempengaruhi kepuasan kerja. Faktor intrinsik yang terbentuk adalah penghargaan. Faktor ektrinsik yang terbentuk adalah kebijakan RS, gaji dan kompensasi, lingkungan kerja dan hubungan antara atasan dengan bawahan. Terdapat masalah komunikasi yang mempengaruhi persepsi kepuasan kerja oleh tenaga kesehatan di RSX.

Kata Kunci: Faktor ektrinsik, faktor intrinsik, kepuasan kerja, tenaga kesehatan

Downloads

Download data is not yet available.

References

Niven PR. Balanced Scorecard Step by Step. Canada: John Wiley & Sons, Inc; 2002.

Wang L, Tao H, Ellenbecker CH, and Liu X. Job Satisfaction, Occupational Commitment and Intent To Stay Among Chinese Nurses: A Cross-Sectional Questionnaire Survei. Journal of Advanced Nursing. 2012; 68(3): 539-549.

Yulida dan Harlyanti SW. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Pegawai pada Pegawai Pengawas Dinas Luar Asuransi Jiwa Bersama Bumiputra 1912 Cabang Setiabudi Medan. Jurnal Manajemen Bisnis. 2009; 2: 25-32.

Solimun. Structural Equation Modeling dan Lisrel. Malang: Fakultas MIPA Universitas Brawijaya; 2005.

Huda S. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Bidan Memilih Rumah Sakit Sebagai Tempat Rujukan Kasus Ibu Hamil Risiko Tinggi (Survei Pada Bidan PTT Desa Di Wilayah Pengembangan Kepanjen). [Tesis]. Universitas Brawijaya, Malang. 2011.

Akbar A. Pengaruh Karakteristik Pekerjaan, Karakteristik Organisasi dan Karakteristik Individu terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bank Swasta di Propinsi Sulawesi Selatan. Analisis. 2009; 6(2): 183-192.

Mahesa D dan Indi D. Analisis Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Lama Kerja sebagai Variabel Moderating (Studi pada PT. Coca Cola Amatil Indonesia (Central Java). [Tesis]. Universitas Diponegoro, Semarang. 2010.

Baihaqi MF dan Suharnomo. Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Intervening (Studi Pada PT. Yudhistira Ghalia Indonesia Area Yogyakarta). [Tesis]. Universitas Diponegoro, Semarang. 2010.

Sahyuni R. Kepuasan Kinerja Karyawan, Analisis SWOT dan Rencana Strategik Pengembangan Sumber Daya Manusia dalam Upaya Meningkatkan Pelayanan di RUD H. Abdul Aziz Marabahan Kalimantan-Selatan Tahun 2009. [Tesis]. Universitas Diponegoro, Semarang. 2009.

Astrini R. Pengaruh Motivasi Instrinsik dan Motivasi Ekstrinsik terhadap Produktivitas Kerja Pegawai pada Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang Makasar. [Skripsi]. Universitas Hassanudin, Makasar. 2012.

Maria E. Hubungan Penghargaan Intrinsik terhadap Motivasi Kerja. Jurnal Bisnis dan Ekonomi. 2010; 17(1): 1-9.

Harsono D. Implementasi Kebijakan Sistem Informasi dan Manajemen Pertahanan Nasional (SIMTANAS) di Kantor Pertahanan Kabupaten Jepara. [Tesis]. Universitas Diponegoro, Semarang. 2009.

Novita RA. Analisis Peran Komunikasi Antara Pimpinan dan Karyawan dalam Menciptakan Lingkungan Kerja yang Efektif pada PT. Cakrawla Andalas Televisi. [Skripsi]. Institut Pertanian Bogor, Bogor. 2004.

Prabu A. Pengaruh Motivasi terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Badan Koordinasi Keluarga Berencana Nasional Kabupaten Muara Enim. Jurnal Manajemen & Bisnis Sriwijaya. 2005; 3(6): 1-24.

Vol. 28, Suplemen No.1, 2014

Downloads

Published

2014-08-03

Issue

Vol. 28 No. 1 (2014)

Section

Supplement

License

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).