Penentuan Kebutuhan Tenaga di RS HVA Toeloengredjo dengan Metode Workload Indicators of Staffing Need (WISN) untuk Efisiensi Sumber Daya Manusia

Authors

  • Wahjoe Harijanto Rumah Sakit Gatoel Mojokerto
  • FX Retriatmadja Moestopo Magister Manajemen Rumah Sakit Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya
  • Yetty Nusaria Nawa Indah Rumah Sakit HVA Toeloengredjo Pare Kediri

DOI:

https://doi.org/10.21776/ub.jkb.2014.028.01.21

Abstract

Rumah sakit harus mampu memenuhi kebutuhan tenaga kerja secara efisien tanpa mengorbankan kualitas pelayanan, guna meningkatkan daya saingnya. Workload Indicators of Staffing Need (WISN) adalah suatu metode untuk menghitung kebutuhan tenaga kerja berdasarkan beban kerja. Metode yang digunakan adalah Workload Indicators of Staffing Need (WISN). Metode ini membandingkan kondisi ketenagaan riil dengan hasil penghitungan WISN. Dari rasio WISN bisa diketahui kelebihan atau kekurangan tenaga kerja yang ada. Unit yang diteliti ada 19 sub-divisi dari Divisi Pelayanan medis, Divisi Penunjang Medis dan Divisi Keperawatan. Dari penghitungan WISN terhadap 19 sub-divisi dihasilkan kebutuhan tenaga berdasarkan beban kerja tahun 2012 sebesar 158 orang dan saat ini terdapat 199 orang, sehingga terdapat kelebihan 41 orang. Rasio WISN yang dihasilkan sebesar 1,26 menunjukkan terjadi kelebihan tenaga lebih dari 25% dari kebutuhan yang ada. Kelebihan tenaga kerja dari penghitungan WISN dikarenakan rendahnya kegiatan di beberapa unit pelayanan. Penyebab yang lain karena ada unit pelayanan dan unit penunjang yang dibuka 24 jam tujuh hari per mingguuntuk memberikan keunggulan pelayanan kepada pasien. Untuk memenangkan persaingan antar rumah sakit dengan menonjolkan pelayanan yang cepat dan berkualitas, pihak manajemen rumah sakit harus memenuhi kebutuhan tenaga kerja di unit pelayanan dengan melebihi dari kebutuhan beban kerja yang ada. Pelayanan yang cepat, tepat waktu, jam pelayanan, dan luas area rumah sakit memberikan pengaruh dalam pemenuhan kebutuhan tenaga kerja.Kata Kunci: Beban kerja, efisiensi, sumber daya manusia, WISN

Downloads

Download data is not yet available.

References

Beswick S, Hill PD, and Anderson MA. Comparison of Nurse Workload Approaches. Journal of Nursing Management. 2010; 18(5): 592-598.

MacPhee M, Ellis J, and Sanchez MA. Nurse Staffing and Patient Safety. Canadian Nurses Association. 2006; 102(8): 18-23.

Mobley LR and Magnussen J. The Impact of Managed Care Penetration and Hospital Quality on Efficiency in Hospital Staffing. Journal of Health Care Finance. 2002; 28(4): 24-42.

Mulyadi. Akuntansi Biaya. Edisi 5. Yogyakarta: UPP-STIM YKPN; 2010.

Machfoedz M. Akuntansi Manajemen. Edisi 5. Yogyakarta: STIE-Widya Wiwaha; 1996.

Departemen Kesehatan Republik Indonesia. Buku Pedoman Pengembangan Indikator Beban Kerja Petugas {Workload Indicators of Staffing Need (WISN)} Untuk meningkatkan Perencanaan dan Pengelolaan Tenaga Kerja. Jakarta: Depkes RI; 2009.

World Health Organization. Workload Indicators of Staffing Need User's Manual (WISN). Geneva: WHO Press; 2010.

Aiken LH, Clarke SP, Sloane DM, Sochalski J, and Silber JH. Hospital Nurse Staffing And Patient Mortality, Nurse Burnout, and Job Dissatisfaction. The Journal of The American Medical Association. 2002; 288(16): 1987-1993.

Tucker J. Patient Volume, Staffing, and Workload in Relation to Risk-Adjusted Outcomes in a Random Stratified Sample of UK Neonatal Intensive Care Units: A Prospective Evaluation. The Lancet. 2002; 359(9301): 99-107.

Pearson A, Pallas LO, Thomson D, et al. Systematic Review of Evidence on the Impact of Nursing Workload and Staffing on Establishing Healthy Work Environments. International Journal of Evidence-Based Healthcare. 2006; 4(4):337-384.

Nyamtema AS, Urassa DP, Massawe S, Massawe A, Lindmark G, and Van Roosmalen J. Staffing Needs for Quality Perinatal Care in Tanzania. African Journal of Reproductive Health. 2008; 12(3): 113-124.

Aiken LH, Sermeus W, Heede KVd, et al. Patient Safety, Satisfaction, and Quality of Hospital Care: Cross Sectional Surveys of Nurses and Patients in 12 Countries in Europe and The United States. British Medical Journal. 2012; 344: e1717.

Shirley J and Wing S. Workload, Organisation, and Cost of Haematology Laboratory Out of Hours Services. Journal of Clinical Pathology. 2001; 54(8): 647-649.

Debergh DP, Myny D, Van Herzeele I, Van Maele G, Miranda DR, and Colardyn F. Measuring the Nursing Workload Per Shift in the ICU. Intensive Care Medicine. 2012; 38(9): 1438-1444.

Ernawati NLAK, Nursalam, and Djuari L. Kebutuhan Riil Tenaga Perawat dengan Metode Workload Indikator Staff Need (WISN). Jurnal Ners. 2011; 6(1): 86-93.

Vol. 28, Suplemen No.1, 2014

Downloads

Published

2014-08-03

Issue

Vol. 28 No. 1 (2014)

Section

Supplement

License

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).